Par exemple dans le cas de l'envoi par mail d'une facture à un client, il est souvent utile d'y joindre automatiquement  soit le RIB, soit les CGV.

Le principe est de modifier le modèle de courrier (email template).

 - Il faut tout d'abord activer le mode développeur.

 - Aller dans Configuration > Technique > Courriel > Modèles

 - Sélectionner le bon modèle de courriel (ici "Invoice email")

 - ajouter votre pièce jointe puis cliquer sur "sauvegarder"